Hälytykset offline-tilassa olevista latausasemista ja vikatilassa olevista latauspisteistä.
Verkkoportaali nostaa hälytyksen itse, kun latausasema menee offline-tilaan tai latauspiste ilmoittaa viasta. Ratkaise se itse tai eskaloi se meille lokit liitteenä. Hälytykset kuuluvat Kumppaniohjelmaan.
Mikä nostaa hälytyksen
Plugchoice tarkistaa jokaisen latausaseman yhteyden minuutin välein ja lukee, mitä kukin latauspiste ilmoittaa OCPP:n kautta.
- Latausasema menee offline-tilaanSen yhteys Plugchoiceen katkeaa.
- Latausasema yhdistyy jatkuvasti uudelleenKun se yhdistyy uudelleen tavallista useammin.
- Latauspiste ilmoittaa viastaLatauspisteen vikakoodi. Sovellus näyttää vian selkokielellä ja kertoo seuraavan askeleen.
Ratkaise se tai eskaloi se meille
Jokainen hälytys näyttää ikänsä ja tilansa. Se sulkeutuu itsestään, kun latausasema toipuu, tai kun ratkaiset sen.
- Ratkaise se työpöytäsi ääreltäKäynnistä latausasema uudelleen, määritä se uudelleen tai päivitä se etänä, jos merkki sallii sen.
- Eskaloi se meilleTukitiimimme saa hälytyksen latausaseman lokit liitteenä.
- OCPP-loki latausasemittainSuodata ja vie loki, jonka Plugchoice säilyttää kustakin latausasemasta.
Kysymyksiä hälytyksistä
Kumppaniohjelmaan kuuluvat yritykset, kaikista hallinnoimistaan latausasemista. Kumppaniohjelma
Hälytykset kuuluvat Kumppaniohjelmaan, joka on ilmainen jokaiselle yritykselle, kuten itse alustakin. Katso hinnoittelu
Latausasema, joka menee offline-tilaan, latausasema, joka yhdistyy jatkuvasti uudelleen, ja latauspiste, joka ilmoittaa viasta.
Se menee tukitiimillemme latausaseman lokit liitteenä.
Kyllä. Ilmaisella alustalla jokainen latausasema näyttää tilansa ja vikakoodinsa selkokielellä verkkoportaalissa ja sovelluksessa. Hälytykset tuovat lisäksi yhden listan koko laitekannastasi, jossa ratkaiset tai eskaloit jokaisen ongelman.
Aloita verkkoportaalissa
Luo ilmainen tili ja ohjaa latausasema osoitteeseen wss://ocpp.plugchoice.com, niin se näkyy portaalissa.
Lataatko kotona? Lataa sovellus.