Siirry sisältöön

Löydä vastauksesi täältä.

Oppaat sovellukseen, verkkoportaaliin ja API:in. Kun opas ei vastaa kysymykseesi, kysy meiltä chatissa tai sähköpostilla.

Selaa aiheittain

Aloittaminen

Luo tilisi, yhdistä ensimmäinen latausasemasi ja kutsu tiimisi.

Latausasemien hallinta

Hallinnoi latausasemia, laiteohjelmistopäivityksiä, latauskortteja ja lataustapahtumia.

Älylataus

Ota käyttöön energianhallinta, aurinkoylijäämälataus ja dynaamiset sähkötariffit.

OCPP ja yhteydet

Saa latausasema verkkoon, korjaa katkennut yhteys ja yhdistä taustajärjestelmä Plugchoicen rinnalle.

Tili ja tiimi

Tilisi, tiimisi ja se, kuka näkee minkäkin sijainnin.

API ja integraatiot

Käytä REST API:a ja anna asiakkaidesi yhdistää latausasemansa sinuun OAuth 2.0:lla.

Ota yhteyttä tukeen

Chat

Avaa chat verkkoportaalissa tai sovelluksessa siinä näkymässä, jossa ongelma on. Voit liittää mukaan kuvan.

Avaa verkkoportaali

Sähköposti

Pidempää kysymystä varten tai kun haluat lähettää mukana tiedoston.

support@plugchoice.com

Maksu, jota et tunnista

Selvitä, mistä Plugchoicelle tehty maksu oli, ja mitä meille kannattaa lähettää.

Miksi Plugchoice veloitti minua?

Tietoturvaongelma

Ilmoita haavoittuvuudesta Plugchoicen tai Volt Timen järjestelmässä.

Vastuullinen ilmoittaminen

Tekoälyavustajille

Anna ChatGPT:lle, Claudelle, Geminille tai muulle avustajalle jokin näistä tekstitiedostoista, niin se lukee tukikeskuksemme tai API-viitteemme suoraan.

Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Alustalla ei ole latausasema-, sijainti- tai käyttäjäkohtaista maksua eikä tällä hetkellä latausasemien enimmäismäärää. Älylataus on maksullinen moduuli, ja sen latauspistekohtainen hinta on hinnoittelusivulla. Plugchoice Plus, valinnainen tilikohtainen tilaus, joka tuo lisää ominaisuuksia sovellukseen, on tulossa pian, alkaen 0,99 € kuukaudessa.

OCPP 1.6J:tä puhuvat latausasemat mallista, laiteohjelmistosta ja asetuksista riippuen. Integraatiolistalla on 348 latausasemamerkkiä ja 1 777 mallia. Hae latausasematietokannasta

Kyllä. Latausasema yhdistetään Plugchoiceen, ja Plugchoice välittää sen OCPP-liikenteen taustajärjestelmälle, jota se jo käyttää. Lisäät tai poistat taustajärjestelmän yhdellä kytkimellä portaalissa tai sovelluksessa ilman käyntiä kohteessa. Näin OCPP-välityspalvelin toimii

Verkkoportaalin ja sovelluksen chatin kautta tai sähköpostilla osoitteeseen support@plugchoice.com.

Kyllä. Plugchoice-sovelluksella latausaseman omistaja käynnistää ja pysäyttää lataustapahtumia, lukitsee latausaseman, ottaa käyttöön automaattisen käynnistyksen, hallinnoi latauskortteja ja näkee aiemmat lataustapahtumat, minkä tahansa yhdistyvän merkin latausasemalla. Sovellus

Luo ilmainen tili ja aseta kunkin latausaseman OCPP-osoitteeksi Plugchoice. Tukikeskuksessa on merkkikohtainen käyttöönotto-opas. Taustajärjestelmä, jolle latausasema jo raportoi, voi pysyä yhdistettynä Plugchoicen rinnalla. Jos laitekantasi on suuri, keskustele kanssamme ennen kuin aloitat.

Kyllä. Yksi REST API lukee ja ohjaa alustan latausasemia, sijainteja, ryhmiä ja kortteja merkistä riippumatta, ja siinä on reaaliaikaiset komennot, kuten käynnistys, pysäytys ja latausprofiilit. Henkilökohtainen tunnus omille latausasemillesi on maksuton. Kaupallisesta käytöstä, jossa asiakkaasi yhdistyvät OAuth 2.0:lla, sovitaan myynnin kanssa. Lue dokumentaatio

Sovelluksessa: napauta Yleiskatsaus-näkymässä henkilökuvaketta oikeassa yläkulmassa, napauta nimeäsi ja sitten Poista tili. Vahvista valinnoilla Poista tilini ja OK, niin lähetämme sinulle linkin sähköpostilla. Avaa se 30 minuutin kuluessa ja paina Poista tilini.

Verkkoportaalissa: avaa Asetukset ja sitten Profiili, valitse Poista tili ja vahvista salasanallasi.

Kummallakin tavalla tili poistetaan ja sinut kirjataan ulos. Jos saat sähköpostin pyytämättä, jätä se huomiotta, niin tilisi pysyy ennallaan.

Alusta on maksuton, joten Plugchoicelle tehty maksu koskee maksullista palvelua, kuten Älylatausta. Selvitä maksu ohjeella Miksi Plugchoice veloitti minua?

Yhdistä ensimmäinen latausasemasi

Luo ilmainen tili ja ohjaa OCPP 1.6J:tä puhuva latausasema Plugchoiceen.