Miksi Plugchoice veloitti minua?
Selvitä, mistä tiliotteellasi, korttitapahtumissasi tai laskullasi näkyvä Plugchoicelle tehty maksu oli.
Mistä Plugchoicelle tehty maksu on
Plugchoice-alusta on maksuton, eikä siinä ole latausasemakohtaista maksua. Maksu koskee yleensä jotakin näistä maksullisista palveluista.
-
Älylatauksen lisenssi
Kuormanhallinta, aurinkolataus, dynaamiset sähkötariffit ja ajastettu lataus latausasemalle. Latausaseman omistaja maksaa siitä latauspistekohtaisesti: vuodeksi, viideksi vuodeksi tai kertamaksuna.
Katso hinnoittelu | Hinnoittelu ja lisenssit tukikeskuksessa
-
Kaupallinen API-käyttö
Yritys, joka rakentaa tuotteen Plugchoicen API:n päälle, maksaa kaupallisesta käytöstä myyntitiimimme kanssa sovitusti.
Etsi maksu
Näiden tietojen avulla löydämme maksun.
- Laskun numero
- Päivämäärä ja summa
- Rivin kuvaus
- Maksaneen tilin sähköpostiosoite
- Laskulla mainittu yritys tai asentaja, jos sellainen on
Mitä lähettää meille ja mitä ei
Lähetä laskun numero, laskulla oleva nimi ja rivi, jota et tunnista. Älä koskaan lähetä koko kortin numeroa, pankkitietoja tai salasanaa. Emme tarvitse niitä maksun löytämiseen.
Kysymyksiä maksusta
Kyllä. Latausasemien hallinnassa Plugchoicessa ei ole latausasemakohtaista maksua. Älylataus on maksullinen moduuli, ja sen latauspistekohtainen hinta on hinnoittelusivulla.
Ei aina. Älylatauksen voi maksaa vuodeksi, viideksi vuodeksi tai kertamaksuna.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@plugchoice.com ja kerro laskun numero ja rivi, jota et tunnista, niin selvitämme asian.
Kysy tuelta maksusta
Käytä sovelluksen tai verkkoportaalin chatia tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@plugchoice.com.