Warum hat Plugchoice mir etwas berechnet?
Finden Sie heraus, wofür eine Zahlung an Plugchoice auf Ihrem Kontoauszug, Ihrer Kartenabrechnung oder Ihrer Rechnung war.
Wofür eine Zahlung an Plugchoice ist
Die Plattform von Plugchoice ist kostenlos, ohne Gebühr pro Ladestation. Eine Zahlung ist meist für einen dieser kostenpflichtigen Dienste.
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Eine Lizenz für Intelligentes Laden
Lastmanagement, Solarladen, dynamische Stromtarife und geplantes Laden für eine Ladestation. Der Eigentümer der Ladestation bezahlt sie pro Ladepunkt: pro Jahr, für fünf Jahre oder einmalig.
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Kommerzieller API-Zugang
Ein Unternehmen, das ein Produkt auf der Plugchoice-API aufbaut, bezahlt für kommerziellen Zugang, wie mit unserem Vertrieb vereinbart.
Die Zahlung finden
Mit diesen Angaben finden wir die Zahlung.
- Die Rechnungsnummer
- Das Datum und der Betrag
- Die Beschreibung in der Position
- Die E-Mail-Adresse des Kontos, das bezahlt hat
- Das Unternehmen oder der Installateur auf der Rechnung, falls genannt
Was Sie uns schicken, und was nicht
Schicken Sie die Rechnungsnummer, den Namen auf der Rechnung und die Position, die Sie nicht kennen. Schicken Sie nie eine vollständige Kartennummer, Bankdaten oder ein Passwort. Wir brauchen sie nicht, um eine Zahlung zu finden.
Fragen zu einer Zahlung
Ja. Ladestationen in Plugchoice zu verwalten kostet keine Gebühr pro Ladestation. Intelligentes Laden ist das kostenpflichtige Modul, mit Preisen pro Ladepunkt auf der Preisseite.
Nicht immer. Intelligentes Laden kann pro Jahr, für fünf Jahre oder einmalig bezahlt werden.
Schreiben Sie an support@plugchoice.com mit der Rechnungsnummer und der Position, die Sie nicht kennen, und wir sehen nach.
Fragen Sie den Support nach einer Zahlung
Nutzen Sie den Chat in der App oder im Webportal, oder schreiben Sie an support@plugchoice.com.