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App、Web 门户和 API 的指南。如果指南没有解答您的问题,请通过聊天或电子邮件询问我们。

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快速入门

创建账户,连接您的第一台充电桩,邀请您的团队。

充电桩管理

管理充电桩、固件更新、充电卡和交易。

智能充电

设置功率管理、光伏平衡和动态电价。

OCPP 与连接

让充电桩上线,修复断开的连接,并在 Plugchoice 旁边接入一个后台。

账户与团队

您的账户、您的团队,以及谁可以查看每个场站。

API 与集成

使用 REST API,并让您的客户通过 OAuth 2.0 将他们的充电桩连接到您。

联系支持团队

聊天

在 Web 门户或 App 中出现问题的界面上打开聊天。您可以附上照片。

打开 Web 门户

电子邮件

适合较长的问题,或需要附带文件时使用。

support@plugchoice.com

无法识别的付款

了解一笔付给 Plugchoice 的款项是用于什么,以及需要向我们发送什么。

Plugchoice 为什么向我收费?

安全问题

报告 Plugchoice 或 Volt Time 系统中的漏洞。

负责任的披露

供 AI 助手使用

将其中一个纯文本文件交给 ChatGPT、Claude、Gemini 或其他助手,它就能直接读取我们的帮助中心或 API 参考。

常见问题

是的。平台不按充电桩、场站或用户收费,目前也不限制充电桩数量。智能充电是付费模块,按充电接口计价,详见价格页面。Plugchoice Plus 即将推出,这是按账户计费的可选订阅,在 App 中提供更多功能,每月 €0.99 起。

支持 OCPP 1.6J 的充电桩,具体取决于型号、固件和配置。集成清单收录了 348 个充电桩品牌和 1,777 款型号。搜索充电桩数据库

可以。充电桩连接到 Plugchoice,Plugchoice 再把它的 OCPP 通信转发给它已在使用的后台。您可以在门户或 App 中通过一个开关添加或移除后台,无需前往现场。OCPP 代理如何运作

通过 Web 门户和 App 中的聊天,或发送电子邮件至 support@plugchoice.com。

有。使用 Plugchoice App,充电桩所有者可以启动和停止充电会话、锁定充电桩、开启自动启动、管理充电卡并查看过往的充电会话,适用于任何可接入的品牌。App

免费创建账户,并将每个充电桩的 OCPP 地址设置为 Plugchoice。帮助中心提供各品牌的设置指南。充电桩原本报告的后台可以与 Plugchoice 并行保持连接。如果充电桩数量较多,请在开始前与我们联系。

有。一套 REST API 即可读取和控制平台上的充电桩、场站、分组和充电卡,不论品牌,并支持启动、停止和充电配置文件等实时命令。用于您自己充电桩的个人令牌免费。包含面向您客户的 OAuth 2.0 的商业访问,请通过销售团队安排。阅读文档

在 App 中:在“概览”页面,轻点右上角的人像图标,轻点您的姓名,然后轻点“删除账户”。依次点击“删除我的账户”和“确定”进行确认,我们会通过电子邮件向您发送一个链接。请在 30 分钟内打开该链接,并点击“删除我的账户”。

在 Web 门户中:打开“设置”,然后打开“个人资料”,选择“删除账户”,并输入您的密码进行确认。

无论采用哪种方式,账户都会被删除,您也会被退出登录。如果您并未申请却收到了这封电子邮件,请忽略它,您的账户将保持不变。

平台是免费的,因此付给 Plugchoice 的款项是用于智能充电等付费服务。如需查明,请参阅Plugchoice 为什么向我收费?

连接您的第一台充电桩

免费创建账户,并将一台支持 OCPP 1.6J 的充电桩指向 Plugchoice。