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Des guides pour l’application, le portail web et l’API. Si un guide ne répond pas à votre question, posez-la-nous dans le chat ou par e-mail.

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Premiers pas

Créez votre compte, connectez votre première borne et invitez votre équipe.

Gestion des bornes

Gérez les bornes, les mises à jour du firmware, les cartes de recharge et les transactions.

Charge intelligente

Configurez la gestion de l’énergie, la charge sur surplus solaire et les tarifs dynamiques.

OCPP et connectivité

Mettez une borne en ligne, réparez une connexion perdue et connectez un backoffice aux côtés de Plugchoice.

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API et intégrations

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Pour une question plus longue, ou quand vous voulez envoyer un fichier.

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Un paiement que vous ne reconnaissez pas

Découvrez à quoi correspondait un paiement à Plugchoice, et ce qu’il faut nous envoyer.

Pourquoi Plugchoice m’a-t-il débité ?

Un problème de sécurité

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Divulgation responsable

Pour les assistants IA

Donnez à ChatGPT, Claude, Gemini ou un autre assistant l’un de ces fichiers en texte brut, et il lit directement notre centre d’aide ou notre référence API.

Questions fréquentes

Oui. La plateforme n’a pas de frais par borne, par site ou par utilisateur, et pas de limite de bornes à ce jour. La Charge intelligente est le module payant, facturé par prise, sur la page des tarifs. Plugchoice Plus, un abonnement facultatif par compte avec plus de fonctions dans l’app, sera bientôt disponible, à partir de 0,99 € par mois.

Les bornes qui parlent OCPP 1.6J, selon le modèle, le firmware et la configuration. La liste des intégrations compte 348 marques de bornes et 1 777 modèles. Chercher dans la base de données des bornes

Oui. La borne se connecte à Plugchoice, et Plugchoice transmet son trafic OCPP au backoffice qu’elle utilise déjà. Vous ajoutez ou retirez un backoffice d’un seul interrupteur dans le portail ou l’application, sans vous déplacer sur le site. Comment fonctionne le proxy OCPP

Via le chat dans le portail web et l’application, ou par e-mail à support@plugchoice.com.

Oui. Avec l’application Plugchoice, le propriétaire d’une borne démarre et arrête les sessions, verrouille la borne, active le Démarrage automatique, gère les cartes de recharge et consulte les sessions passées, quelle que soit la marque connectée. L’application

Créez un compte gratuit et réglez l’adresse OCPP de chaque borne sur Plugchoice. Le centre d’aide propose un guide de configuration par marque. Un backoffice auquel la borne est déjà connectée peut rester connecté aux côtés de Plugchoice. Pour un grand parc, contactez-nous avant de commencer.

Oui. Une seule REST API lit et pilote les bornes, les sites, les groupes et les cartes sur la plateforme, quelle que soit la marque, avec des commandes en direct comme le démarrage, l’arrêt et les profils de charge. Un jeton personnel pour vos propres bornes est gratuit. L’accès commercial, avec OAuth 2.0 pour vos clients, passe par notre équipe commerciale. Lire la documentation

Dans l’application : dans Aperçu, touchez l’icône de personne en haut à droite, touchez votre nom, puis Supprimer le compte. Confirmez avec Supprimer mon compte et OK, et nous vous envoyons un lien par e-mail. Ouvrez-le dans les 30 minutes et appuyez sur Supprimer mon compte.

Dans le portail web : ouvrez Paramètres, puis Profil, choisissez Supprimer le compte et confirmez avec votre mot de passe.

Dans les deux cas, le compte est supprimé et vous êtes déconnecté. Si vous recevez l’e-mail sans l’avoir demandé, ignorez-le et votre compte reste tel quel.

La plateforme est gratuite, donc un paiement à Plugchoice correspond à un service payant comme la Charge intelligente. Pour le retrouver, consultez Pourquoi Plugchoice m’a-t-il débité ?

Connectez votre première borne

Créez un compte gratuit et pointez vers Plugchoice une borne qui parle OCPP 1.6J.